sıfırlamak

cümleten selamın aleyküm hayırlı sabahlar bir kaç gün önce cihazım açılıp kapanmaya başladı aldırış etmedim sonra cihazım ısınmaya başladı dedim telefonumu sıfırlayayım ancak sıfırlamak istedigimde böyle bir hata alıyorum çözümü nedir yardımcı olabilir misiniz